Strona główna » Regulamin sklepu internetowego

Regulamin Sklepu Internetowego Zdrowa Żywność określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży asortymentu firmy Lompart za pośrednictwem Sklepu Internetowego Zdrowa Żywność.

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:

Właścicielem Sklepu Internetowego Zdrowa Żywność, zwanego dalej Sklepem, jest firma PH Cezary Lompart z siedzibą w Białymstoku pod adresem ul. Upalna 1A lok 30, zwana dalej Sprzedawcą. Sklep prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem internetu.
Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.zdrowazywnosc.lompart.pl Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
PH Lompart Zdrowa Żywność nie dostarcza zamówień w następujące dni:
? Nowy Rok
? pierwszy i drugi dzień świąt Wielkanocnych
? od 1 do 3 maja
? 1 i 11 listopada
? od 23 do 31 grudnia
PH Cezary Lompart zastrzega sobie możliwość wyznaczenia dodatkowych dni nie dostarczania zamównień.
Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu. Podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia.
Złożenie zamówienia w Sklepie jest jednoznaczne z wyrażeniem woli zakupu zamówionego towaru.
Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości, będą weryfikowane przez obsługę Sklepu. Zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
Realizacja potwierdzonego zamówienia następuje:
a. w przypadku zamówień płatnych przelewem ? po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy,
b. w przypadku zamówień płatnych za pomocą internetowego systemu płatności - po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia o pozytywnej weryfikacji transakcji od internetowego systemu płatności.
Zamówiony towar będzie dostarczany wyłącznie przesyłką kurierską.
Sprzedaż promocyjna (Promocja) dotyczy ograniczonej ilości towarów, a realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
Za opóźnienia wynikające z działania dostawcy nie odpowiadamy.
Ostateczną cenę do zapłaty przez Kupującego stanowi suma cen zakupionych towarów oraz opłaty za dostawę.
Koszty dostarczenia:
- przesyłka kurierska do 30kg - 19,00 zł
- 30 kg do 60 kg - 38,00 zł
- każde kolejne rozpoczęte 30 kg dodatkowo 19,00 zł
- w przypadku zakupów na kwotę powyżej 249 zł przesyłka GRATIS
Ceny w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny).
Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia wraz z przesyłką.
Wszelkie zwroty wysyłane na koszt PH Cezary Lompart nie są przyjmowane, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma PH Cezary Lompart nie odbierze przesyłki, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ? odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
Wzór stosownego oświadczenia należy pobrać ::tutaj:: wydrukować i wypełnić. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy to także opakowania.
Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
Złożenie zamówienia w Sklepie jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
Sklep zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.
Użytkownik rejestrując się w Sklepie wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy PH Cezary Lompart.

WARUNKI REKLAMACJI :
Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w Sklepie przyznawana jest 24 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór należy pobrać ::tutaj::
Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres PH Cezary Lompart.
Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Zamieszczone na stronie internetowej Sklepu informacje o produktach oferowanych do sprzedaży ? takie jak: opis, skład, waga opakowania i inne ? pochodzą od producentów produktów. Sklep dokłada starań, aby były one prawidłowe i aktualne, ale nie ponosi odpowiedzialności za ich niezgodność ze stanem faktycznym. Przed użyciem produktów Klient ma obowiązek zapoznania się z informacjami zamieszczonymi przez producenta na opakowaniu produktu.
Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w produktach używanych zgodnie z przeznaczeniem oraz instrukcją obsługi w oryginalnym opakowaniu.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakość produktów, które z przyczyn leżących po stronie Klienta staną się niemożliwe do późniejszego użytku (produkty łatwo psujące się, np. produkty świeże, o krótkich terminach ważności itp.). Klient nie może odmówić ich przyjęcia bez zapłaty ceny sprzedaży.
Gwarancja nie obejmuje:
- produktów spożywczych po terminie przydatności do spożycia,
- mechanicznych uszkodzeń powstałych w czasie eksploatacji lub dostarczenia do naprawy,
- niewłaściwego bądż niezgodnego z instrukcją użytkowania produktu,
- używania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych
- napraw dokonanych przez osoby nieuprawnione
- przeróbek i zmian konstrukcyjnych.
W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
- w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy,
- jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem Klient powinien odmówić przyjęcia niezamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym Sklep. Przyjęcie przesyłki przez Klienta, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.

Dane dotyczące przelewu bankowego na konto
Nazwa banku: PKO BP
Numer konta: 03102013320000170206344859
Tytuł przelewu: Zapłata za ... (nr zamówienia + data)
Korzystanie z niniejszego sklepu internetowego podlega prawu polskiemu. We wszystkich sprawach dotyczących korzystania ze sklepu internetowego mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Osoby naruszające przepisy prawa oraz warunki korzystania z niniejszego sklepu ponoszą pełną odpowiedzialność za takie działania.
Rejestracja konta w Sklepie oznacza akceptację postanowień regulaminu.